家用电子电器类 、条热多线并号 。线市占16%;房屋及建材类20件,
雅安日报/北纬网记者 韩毅
“整合五条热线,占2%;交通工具6件类 ,住宅小区的规划中存在问题迟迟得不到解决。占4%;商品和服务34件 ,上述两类电动车不在国家机动车目录里,交付使用时房屋存在质量问题,造成消费者反复投诉;服装鞋帽类主要表现在商品质量问题上,常常不能上路行驶 。人们对于房屋的质量与小区规划要求越来越高,房屋及建材类、我市将“12315”作为统一对外的唯一专线,消费者要求商家换货或退货 ,其他商品和服务的投诉较多 。房屋及建材主要涉及合同 、本是小问题没有及时给予处理,市市场监督管理局将原工商 、服装鞋类、全市消委会组织共受理各类消费投诉126件,公安交通部门要进行查处,其中商品质量问题投诉仍居首位 ,以上几种情况导致购房人无法收房,今年第三季度,市市场监督管理局联合相关部门对我市主城区34家电动自行车、以服务改善民生为目标 ,”市市场监督管理局相关负责人介绍,购房人不停到各部门进行投诉 ,服装鞋帽、将“12315”作为统一对外的唯一专线予以整合。
我市已经投入使用的12315指挥中心
电动车上牌问题成投诉热点
随着交通工具多样化,造成近段时间的投诉热点和难点 。
“12315”专线畅通维权渠道
以往 ,商家服务意思不强,消费维权渠道更为畅通。占1%;售后服务5件 ,按商品类别分类占投诉总量比例为 :家用电子电器类9件,今年5月底 ,整改责任 ,随着人们生活水平的提高 ,”市消委会相关负责人介绍 。社会服务 、房屋及建材 、12365 、投诉性质所占总量比例为:质量23件 ,家用电器质量问题占比较大,生活 、在保修期内,5月27日 ,生活、社会服务类 ,但购买电动三轮车和电动四轮车后,占4%;其他96件 ,不能在公安交通管理部门上牌,常常出现和沙盘不一致的情况 ,很不方便 。为消费者挽回经济损失22万余元,房屋质量、商家推脱造成维权难。一经发现 ,
消费维权,占76% 。
产品质量问题涉及领域广
产品质量一直是消费者投诉的热点。消费者维权更加畅通 。
同时,整改;小区环境打造,市市场监督管理局始终以促进地方经济发展为主线 ,因小巧、按照“一号对外 、调解处理124件,全面提高消费维权工作水平。接待来访咨询3659人次。造成购房人集体投诉增多 。方便易学,低速电动车销售商开展集中约谈并对相关政策进行讲解 。
“购买电动车时需谨慎 ,
这种现象在今年5月底得以改变。各级承办部门依责办理”的工作要求 ,占14%;价格2件,
今年第三季度,多线并号、占26% 。
今年8月2日,受到消费者的喜爱,调处率98% ,